Hasta el lugar del incendio se trasladaron ocho camiones de Bomberos y dos más equipados con escaleras. Alrededor de cien miembros de los equipos de Emergencias trabajaron en las tareas de extinción de las llamas y de rescate. Los bomberos y los agentes de la Policía lograron salvar decenas de personas y trasladarlas al hospital de An Phu.
El jefe de la Policía de la provincia de Binh Duong, Trinh Ngoc Quyen, afirmó que cuando los agentes llegaron al lugar, algunas de las habitaciones estaban cerradas por dentro, lo que complicó la operación de rescate.
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